お電話やフォームでご相談いただく際に、「何を伝えたらいいの？」と心配になる方もいらっしゃると存じます。本ページでは、お問い合わせ時にお伝えいただくとスムーズなことをご紹介しますので、ぜひご活用ください。

お問い合わせの前にご確認いただきたいこと

蜂の巣の駆除をご依頼いただけるのは、その土地・建物の所有者さま、あるいは所有者さまから管理を委託されている方に限られます。

賃貸物件の場合は、場所によって駆除を実施すべき方の責任所在が異なりますため、必要に応じて物件オーナーさまや管理会社へお問い合わせください。賃貸物件については次の記事で詳しく解説しています。

お問い合わせ時にお伝えいただくとスムーズなこと

以下のような情報をご提供いただければ、対応可能な優良加盟店を厳選しやすくなります。

情報をつかむために巣に近づくのはNGです。刺される危険があります。遠くから見える範囲でわかることがあれば、ぜひお伝えください。

蜂の種類・見た目

蜂の種類がわかるときは、ぜひお伝えください。特定できない場合でも、模様や脚の長さ、サイズ感などがわかる場合はお伝えいただけますと幸いです。

上記のような情報があれば、種類を推測できるため、準備を整えやすくなります。

巣の形・大きさ

巣の形で蜂の種類を判断できることも多いため、巣が見える場合は蜂の種類とあわせてお伝えいただけますとスムーズです。シャワーヘッド型（傘型・お椀型）であればアシナガバチ、とっくり型や球型はスズメバチ、楕円形の板のような巣はミツバチと判断できます。

また、蜂の巣の大きさがわかる場合も、ぜひお伝えください。

一見すると蜂の巣には思えないものでも、蜂が近くを飛んでいれば巣である可能性もあるので、ぜひお気軽にご連絡ください。

巣がある場所・巣がありそうな方向

巣がある場所がわかる場合はお伝えください。場所と高さの情報をご共有いただければ、出動する加盟店の選定、お見積り、駆除作業がスムーズになります。高さは目測で構いません。

巣がある場所がわからないときは、可能性が高い場所の方向をお伝えいただくだけでも十分です。現地調査によって詳細な場所を特定いたします。

お伝えいただいた場所や方向に蜂の巣がなかったとしても、念のために周辺を調査して判断いたしますのでご安心ください。

周辺の状況やご希望もぜひお伝えください

巣の周辺の状況やご希望もお伝えいただくと、駆除当日の流れがスムーズになる場合がございます。

上記のような情報をいただければ、状況に応じた機材や薬剤の選定をおこなえるため、スムーズです。

ご都合のつく来訪日・時間帯

ハチお助け本舗は最短10分で駆け付けますが、別日でのご予約も可能です。ご家庭の都合やお仕事の時間にあわせて、ご希望の日時をお伝えください。ハチお助け本舗は24時間365日対応可能ですので、深夜や早朝もご指定いただけます。

調査・見積無料！お気軽にお問い合わせください

巣の場所の特定やお見積りは無料（※）で対応させていただきます。ご契約後、駆除が完了するまで料金は一切いただきませんので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

（※）山林の中などの広範囲、崖面などの危険な場所の調査については別途ご相談させていただく場合がございます。

※1 対応地域・対応する加盟店により異なります
※2 対応地域・加盟店・現場状況により、お事前にお客様の同意を得たうえで、調査・見積り費用をいただく場合がございます
※3 作業後1週間以内に同じ場所に再発した場合に限ります